RESUELVE AQUÍ TUS DUDAS SOBRE LA RENOVACIÓN DE TU LICENCIABIENVENIDO AL CENTRO DE AYUDA DE JUZTO
Para conocer el estado de tu caso y los detalles de tu proceso
ingresa a
Información que te pertenece
Preguntas frecuentes sobre el estado del caso y LA audiencia
No encuentro mi trámite en la plataforma “Mis Casos”
Para conocer el estado de tu caso o trámite en la plataforma de Juzto tienes dos opciones: 1.Ingresa a la Identificación de casos por número de cédula del titular del caso: https://juzto.co/mis-casos-identificacion/ 2. Ingresa a Mis casos con tu usuario y contraseña: https://juzto.co/mi-cuenta/mis-casos/ Recuerda que tu usuario es el correo que registraste en nuestra página y la contraseña se creó y se envío a este mismo correo. En caso de haberla olvidado, puedes elegir la opción “recuperar contraseña”.
¿Es posible adelantar la fecha de mi audiencia?
No. Las audiencias son fijadas por las Secretarías de movilidad de acuerdo con su disponibilidad. La principal razón de estos agendamientos lejanos es que las Secretarías de movilidad imponen muchos más fotocomparendos de los que está en capacidad de atender en audiencias. Además, han iniciado una campaña para presionar, aburrir y hacer que los ciudadanos desistan de las impugnaciones y paguen los comparendos. ¡No te dejes presionar y evita caer en esa trampa! Mientras llega la fecha de audiencia, no te están corriendo intereses de mora, ni tienes impedimento para realizar cualquier trámite en el RUNT como: traspasos, renovación de licencia de conducción, etc.
SI VAS A ADQUIRIR TU APELACIÓN DE FOTOMULTAS
¿Por qué envían derechos de petición a una entidad que no impuso la infracción?
Cuando el caso se trata de una multa, el primer paso para la apelación es solicitar la información que distintas entidades tengan sobre ti: 1. La entidad que te impuso el comparendo 2. La entidad donde se encuentra registrado el vehículo 3. El RUNT para conocer todas las direcciones registradasCon esta información buscamos hacer cumplir el debido proceso para tu caso.
¿Puedo renovar mi licencia o hacer un traspaso teniendo un comparendo o fotomulta?
- Si tienes comparendos, no fotomultas, puedes hacer renovación de licencia y traspaso sin ningún problema. Si estas en proceso de realizar estos trámites, recomendamos adjuntar el número de paz y salvo del RUNT (Registro único nacional de tránsito) en la consulta RUNT ciudadano a través de este enlace https://www.runt.com.co/consultaCiudadana/#/consultaPersona
- Si tienes una multa, es decir que tu comparendo paso a estado sancionado, puedes hacer renovación de licencia y traspaso desde que tengas agendada tu audiencia.
¿Qué pasa si la fecha de la audiencia para apelar fotomultas es lejana?
Juzto agenda las audiencias para apelar fotomultas y comparendos según la disponibilidad que ofrece cada secretaría de movilidad. Esto quiere decir que la fecha de tu audiencia esta sujeta a los tiempos de respuesta, agenda y suspensión de labores de las entidades involucradas. Sin embargo, que la fecha de tu audiencia sea lejana en el tiempo no debe preocuparte puesto que no compromete el resultado y en Juzto seguimos realizando la gestión necesaria para obtener el mejor resultado en tu apelación. Mientras llega la fecha de audiencia, no te están corriendo intereses de mora, ni tienes impedimento para realizar cualquier trámite en el RUNT como: traspasos, renovación de licencia de conducción, etc.
SOBRE LOS TIEMPOS DE ESPERA Y DOCUMENTOS
¿Qué pasa si la fecha de la audiencia para apelar fotomultas es lejana?
Juzto agenda las audiencias para apelar fotomultas y comparendos según la disponibilidad que ofrece cada secretaría de movilidad. Esto quiere decir que la fecha de tu audiencia esta sujeta a los tiempos de respuesta, agenda y suspensión de labores de las entidades involucradas. Sin embargo, que la fecha de tu audiencia sea lejana en el tiempo no debe preocuparte puesto que no compromete el resultado y en Juzto seguimos realizando la gestión necesaria para obtener el mejor resultado en tu apelación. Mientras llega la fecha de audiencia, no te están corriendo intereses de mora, ni tienes impedimento para realizar cualquier trámite en el RUNT como: traspasos, renovación de licencia de conducción, etc.
¿Cuánto tiempo tiene la Secretaría de Movilidad para resolver una solicitud de apelación?
La Secretaría de movilidad tiene hasta un año para resolver la solicitud de apelación.
¿Cuánto se demora un proceso de traspaso de vehículo?
Normalmente un proceso de traspaso de vehículo puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.
¿Es posible adelantar la fecha de mi audiencia?
No. Las audiencias son fijadas por las Secretarías de movilidad de acuerdo con su disponibilidad. La principal razón de estos agendamientos lejanos es que las Secretarías de movilidad imponen muchos más fotocomparendos de los que está en capacidad de atender en audiencias. Además, han iniciado una campaña para presionar, aburrir y hacer que los ciudadanos desistan de las impugnaciones y paguen los comparendos. ¡No te dejes presionar y evita caer en esa trampa! Mientras llega la fecha de audiencia, no te están corriendo intereses de mora, ni tienes impedimento para realizar cualquier trámite en el RUNT como: traspasos, renovación de licencia de conducción, etc.
¿En cuánto tiempo recibo una respuesta definitiva de mi apelación a fotomulta?
Entre más rápido nos entregues tu caso al momento de enterarte ¡más rápido lo podemos resolverlo! El tiempo que nos toma apelar la fotomulta depende de su estado:
- Si es un comparendo, el trámite puede tomar entre 3 y 5 meses en promedio.*
- Si es una multa, este tipo de infracción ya cuenta con una resolución sancionatoria, incluso podría tener un cobro coactivo. Para estos casos, el trámite puede tardar entre 5 y 8 meses en promedio.*
No lo decímos nosotros,
lo dicen nuestros clientes
No lo decímos nosotros,
lo dicen nuestros clientes
