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Términos y condiciones

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES pertenecen a Disrupción al Derecho S.A.S., identificada con Nit. 901.350.628–4, quien para efectos de los presentes se identificará como “Juzto.co o “JUZTO”.

Agradecemos leer con detenimiento estos términos y condiciones teniendo en cuenta que es obligatoria su aceptación para la utilización de la plataforma denominada Juzto.co.

El navegar y/o hacer uso de la plataforma web implica que ha leído y acepta los presentes términos y condiciones para el uso de esta.

Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, debe abstenerse de usar esta plataforma web.

Juzto.co en cualquier momento puede modificar los términos y condiciones y sus efectos se cumplirán después de la publicación de estos. El uso continuado de la PLATAFORMA se entenderá como aceptación de dichas modificaciones.

Estos términos y condiciones tienen la finalidad de regular la relación contractual entre el USUARIO y Disrupción al Derecho S.A.S., respecto a la compra de los documentos y servicios ofrecidos en Juzto.co.

Además de conocer y aceptar los presentes términos y condiciones, el USUARIO, antes de utilizar los SERVICIOS, deberá haber leído y aceptado la Política de Privacidad y tratamiento de datos personales. Al utilizar esta los servicios de Juzto.co el USUARIO acepta y es consiente de que queda vinculado por estos términos y condiciones y la Política de Privacidad y tratamiento de datos personales.

DEFINICIONES

USUARIO: persona natural o jurídica que acceda, navegue o utilice los servicios o realice cualquier tipo de actividad, gratuita u onerosa, a través de la PLATAFORMA.

SERVICIOS: adquisición de cualquier servicio y/o producto legal ofrecido por la plataforma, así como cualquier otro servicio gratuito.

PLATAFORMA: desarrollo web que permite y facilita a los USUARIOS el acceso a los SERVICIOS ofrecidos por Juzto.co.

PQR: peticiones, quejas y reclamos.

CONTENIDO

Estos términos y condiciones se aplican sin restricción o reserva a todas las funcionalidades y/o servicios que se presten a través de esta PLATAFORMA.

JUZTO en todo momento tiene el derecho de administrar la PLATAFORMA para desarrollo de nuevos SERVICIOS o funcionalidades, incluso eliminarlos, sin que el USUARIO pueda pedir ningún tipo de compensación.

En el uso de la PLATAFORMA, los USUARIOS podrán dar a conocer información de terceros, por lo que aceptan que cuentan con la autorización para darla a conocer.

El USUARIO comprende y acepta que el servicio de la PLATAFORMA puede incluir publicidad y que la misma es necesaria para que Juzto.co pueda prestar el servicio.

JUZTO tiene la facultad para enviar comunicaciones de SERVICIOS y mensajes administrativos de cualquier tipo que sean necesarios para el adecuado desarrollo del servicio de su PLATAFORMA. Cualquier nueva funcionalidad que modifique, aumente o mejore el servicio actual, incluyendo el lanzamiento de nuevas propiedades, estará sujeta a estos términos y condiciones.

Juzto.co en ningún caso asumirá responsabilidades por el retraso, borrado, entrega equivocada, mal diligenciamiento o falla al guardar cualquier documento, información y/o comunicación del USUARIO. El USUARIO es totalmente responsable de la información que establezca en el uso de esta PLATAFORMA.

Juzto.co se encuentra autorizado para eliminar cualquier documento cuando el mismo infrinja cualquier ley de la República de Colombia, o afecte en cualquier modo el servicio o funcionalidad de la PLATAFORMA.

Cualquier información o documento subido puede ser utilizado por Juzto.co con el fin de mejorar el servicio o el contenido ofrecido en la PLATAFORMA.

SERVICIO

El acceso al contenido de la web es gratuito, sin necesidad de suscripción o registro previo, salvo que el Usuario quiera adquirir alguno de los documentos o contratar alguno de los servicios ofrecidos en la web de Juzto.co.

La PLATAFORMA ofrece tres modalidades de servicio:

  1. Servicio Básico Pagado, el cual no requiere de un registro a la PLATAFORMA. En esta alternativa el USUARIO podrá adquirir cualquier servicio y/o producto ofrecido en la PLATAFORMA seleccionando el mismo y realizando el pago.
  2. Servicio Gratuito, en esta alternativa el USUARIO debe registrarse en la PLATAFORMA para acceder a los servicios y/o productos ofrecidos en la plataforma.
  3. Servicio Mixto, en esta alternativa el USUARIO se registra en la plataforma, no obstante, adquiere los productos y/o Servicio Básico Pagado que ofrece la PLATAFORMA.

Dentro de la PLATAFORMA podrán encontrase algunas de las siguientes SERVICIOS: 

  • Compra de documentos.
  • Resolución a dudas legales.
  • Digitalización de documentos.
  • Firma de documentos.
  • Consulta de documentos.
  • Realizar trámites y diligencias legales.
  • Repositorio de documentos.

En caso de que el Usuario así lo solicite, Juzto.co podrá designar a un asesor legal para resolver cualquier duda y prestar asesoría personalizada. Este servicio podrá tener un costo adicional.

En ningún caso Juzto.co se obliga a garantizar la funcionalidad ni los efectos de los SERVICIOS anteriormente ofrecidos. El USUARIO es responsable de revisar el contenido de los SERVICIOS que le han sido prestados y determinar si cubren sus necesidades particulares. En todo caso Juzto.co puede modificar, adicionar o eliminar uno o varios SERVICIOS. Así mismo, JUZTO no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento del portal y de sus servicios

En caso de que el USUARIO contrate o adquiera cualquiera de los servicios prestados directamente por Juzto.co, podrá en cualquier momento dar a conocer su decisión de terminar el servicio prestado por JUZTO, no obstante, no tendrá derecho a reembolso alguno.

TARIFAS Y PAGO DE LOS SERVICIOS

Juzto.co cobrará a los USUARIOS por los SERVICIOS ofrecidos en su PLATAFORMA los valores descritos y publicados en la misma PLATAFORMA, según el SERVICIO seleccionado por el USUARIO. Las tarifas están sujetas a modificación sin que requiera previo aviso al USUARIO.

Los precios de los productos y/o servicios ofrecidos en Juzto.co están en pesos colombianos y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Tales cambios no afectarán a los pedidos y compras con respecto a los que el comprador ya haya recibido una confirmación.

El pago de los productos y/o servicios jurídicos contratados se podrá realizar mediante las formas de pago habilitadas al momento de hacer la compra y los precios aplicables serán cobrados de forma automática, a través de los datos de la tarjeta de crédito, tarjeta débito o cualquier otro medio electrónico que hayan sido facilitados por el USUARIO. 

Juzto.co no tendrá acceso a los datos financieros del USUARIO para llevar a cabo la transacción, siendo responsables de tratamiento de estos datos las entidades financieras correspondientes.

Los precios cobrados no serán reembolsables. Las tarifas y los gastos de cancelación y compensación, así como sus actualizaciones, están disponibles en todo momento en la PLATAFORMA y están podrán sufrir modificaciones. 

Las promociones y descuentos, así como sus condiciones, estarán disponibles en la PLATAFORMA. Juzto.co se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a los USUARIOS que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos o de la PLATAFORMA. Está prohibido que un Usuario cree diferentes cuentas en juzto.co o comparta un método de pago electrónico con otros USUARIOS con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones.

REGISTRO EN LA PLATAFORMA

El USUARIO que pretenda adquirir el Servicio Gratuito o Mixto debe registrarse en la PLATAFORMA y declarar que posee capacidad legal para este y que no existe ningún impedimento para recibir los SERVICIOS y manejar las funcionalidades de la PLATAFORMA. El USUARIO se obliga a:

(a) Proveer información personal verdadera, correcta, actual y completa.

(b) Mantener y actualizar en todo momento la información personal a fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos. Si suministra información que es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si JUZTO tiene bases razonables para sospechar que dicha información no cumple con lo anterior, JUZTO tendrá el derecho de suspender o cerrar la cuenta y negarle el uso presente o futuro de la PLATAFORMA.

(c) Mantener de forma confidencial y no compartir con terceros el USUARIO y la contraseña de ingreso. El USUARIO acepta ser el único portador de la información de acceso, y como consecuencia de lo anterior, el USUARIO es el único responsable de todas las operaciones que se realicen sobre su cuenta.

(d) Dar aviso a JUZTO cuando sospeche el uso no autorizado sobre la cuenta, uso inadecuado o en caso de violación a la seguridad de su usuario.

(e) Cerrar la cuenta al finalizar cada sesión.

(f) Estar junto con el tutor y/o representante que autorice la aceptación de los presentes términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos cuando sea menor de edad o legalmente tenga un tutor o representante.

JUZTO en ningún caso asumirá responsabilidad alguna en el caso de presentarse algún incumplimiento de las obligaciones aquí contenidas por parte del USUARIO.

PROHIBICIONES

El USUARIO acepta que se encuentra expresamente prohibido: (i) utilizar la PLATAFORMA con fines o propósitos ilícitos, ilegales o de mala fe. (ii) entregar información falsa y/o inexacta al momento de crear el USUARIO. (iii) hacer uso de cualquier tipo de contenido sin tener la autorización y/o licencia para ello. (iv) subir a la PLATAFORMA imágenes, pdf, videos, grabaciones, etc., sin contar con la autorización del titular de esta, o con contenido que afecte la intimidad de cualquier persona o que contenga virus o malware que ponga en riesgo la PLATAFORMA. (v) intentar, acceder, utilizar y/o manipular los datos de la PLATAFORMA. (vi) reproducir o copiar o distribuir cualquier elemento que haga parte de la PLATAFORMA, sin contar con la autorización correspondiente. (vii) realizar o intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o hacer compilación inversa, desensamblar, listar, imprimir o mostrar el software, firmware, middleware o cualquier otra parte del código fuente, código objeto o compilado que integra la PLATAFORMA y/o cualquiera de sus programas o componentes, o por cualquier otro medio obtener el código fuente u otra información de la PLATAFORMA.

RESPONSABILIDAD

El USUARIO comprende y está de acuerdo expresamente que JUZTO no será responsable por ningún daño, interés o perjuicio directo o indirecto, previsto o imprevisto, incluyendo (pero sin limitarse a ello) lucro cesante, o pérdida de prestigio, u otras pérdidas tangibles o intangibles, resultante de: (i) el uso o imposibilidad de usar el servicio; (ii) el costo de obtención de bienes o servicios sustitutos resultante de la falla de la PLATAFORMA de JUZTO; (iii) el acceso no autorizado a sus transmisiones, o alteración de las mismas, o de sus datos; (iv) las declaraciones o conductas de cualquier USUARIO (v) cualquier otro asunto relacionado a los SERVICIOS; (vi) cualquier tipo de falla tecnológica (vii) incumplimiento total o parcial de terceros.

JUZTO en ningún caso responderá por delitos cometidos a través de su PLATAFORMA, no obstante, se encuentra facultado para realizar las acciones a las que haya lugar para mejorar el control y seguridad de su PLATAFORMA.

JUZTO en ningún caso garantiza a los USUARIOS que el uso de la PLATAFORMA asegura los resultados esperados por el mismo USUARIO.

COOKIES

Las cookies son pequeños ficheros de datos que se descargan en su ordenador y otros dispositivos de comunicaciones, que almacenan información y se guardan en el navegador del USUARIO. Las cookies permiten a una página o Sitio web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación, permitiendo recordar diferentes parámetros e información sobre el USUARIO.

Se informa que la PLATAFORMA de Juzto.co es susceptible de utilizar cookies y acciones de etiquetado en su ordenador con el fin de medir la eficiencia del servicio ofrecido. Toda la información recogida por esas compañías mediante cookies o acciones de etiquetado son completamente anónimas. No obstante, el USUARIO tiene la opción de rechazar cookies o acciones de etiquetado, sin embargo, el rechazo podría representar que el USUARIO no se beneficie de todas las características y SERVICIOS ofrecidos por la PLATAFORMA de Juzto.co.

No obstante lo anterior, el USUARIO podrá en todo momento modificar las preferencias del navegador utilizado con la finalidad de impedir la instalación de dichos ficheros a la hora de consultar la PLATAFORMA.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 las cookies eventualmente podrían conformar una base de datos de acuerdo a la definición legal de la Ley 1581 de 2012 al recolectar datos personales conforme a las siguientes características: (i) están referidos a aspectos exclusivos y propios de una persona natural, (ii) permiten identificar a la persona, en mayor o menor medida, gracias a la visión de conjunto que se logre con el mismo y con otros datos; (iii) su propiedad reside exclusivamente en el titular del mismo, situación que no se altera por su obtención por parte de un tercero de manera lícita o ilícita, y (iv) su tratamiento está sometido a reglas especiales (principios) en lo relativo a su captación, administración y divulgación; caso en el cual, JUZTO deberá ceñirse por las normas sobre protección de datos vigentes en Colombia, en especial la aplicación de los principios rectores para la administración de datos de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012. Para mayor información sobre el tratamiento de los datos puede consultar la Política de Tratamiento de Datos disponible en Juzto.co.

ACCESIBILIDAD

La PLATAFORMA de Juzto.co está disponible las 24 horas del día, y los 7 días de la semana, por lo que el USUARIO podrá acceder al uso de esta a cualquier hora. El acceso a la PLATAFORMA es gratuito salvo que el USUARIO quiera adquirir alguno de los SERVICIOS que se prestan a través de la PLATAFORMA.

JUZTO se reserva el derecho de suspender los SERVICIOS de la PLATAFORMA en cualquier momento y sin previo aviso para realizar mantenimientos, pruebas, etc., y ello no acarreará el pago de sanción, compensación o indemnización alguna al USUARIO. JUZTO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso la PLATAFORMA y a los SERVICIOS, sin necesidad de preaviso a aquellos USUARIOS que pudieran estar incumpliendo los presentes Términos y Condiciones

JUZTO en ningún caso está obligado a garantizar entre otras, el tiempo mínimo de funcionamiento de la PLATAFORMA.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

JUZTO garantiza la confidencialidad de toda la información que el USUARIO divulgue dentro de la PLATAFORMA. 

SERVICIOS DE TERCEROS

Juzto.co podrá incluir en su PLATAFORMA medios de enlace, como links, banners, botones u otros similares, a sitios de terceros, respecto de los cuales no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos, informaciones y servicios prestados por los mismos.

Juzto.co no garantiza la ausencia de virus y otros elementos en los contenidos y servicios prestados por terceros a través del portal que puedan introducir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los USUARIOS.

En el momento en el que el USUARIO accede a los enlaces de terceros y abandona la PLATAFORMA, los presentes términos y condiciones dejarán de surtir efecto, siendo aplicables las propias condiciones y políticas del tercero. Juzto.co en ningún caso responderá por daños de cualquier tipo causado por los terceros.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Disrupción al Derecho S.A.S., es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de la PLATAFORMA Juzto.co, así como de todo el diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, botones, imágenes, cláusulas, documentos, dibujos, marcas, nombres comerciales, código fuente, creatividades e información que hagan parte de la PLATAFORMA.

El USUARIO es el titular de todo el material que elabore en la PLATAFORMA de Juzto.co, el hecho de realizar cualquier tipo de solicitud y cargar cualquier tipo de documento, da a entender que el USUARIO tiene los permisos y derechos para hacerlo y concede automáticamente una autorización a JUZTO para que pueda utilizarlos con el fin de cumplir con su objeto social. JUZTO en cualquier caso y con el fin de dar continuidad al servicio que ofrece, puede ceder o traspasar la autorización a cualquier tercero que lo requiera. JUZTO se reserva el derecho a revelar la identidad del USUARIO a terceros que afirmen que el material y/o la información subida a la PLATAFORMA violó los derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros.

JUZTO en ningún caso asumirá responsabilidad alguna respecto de los derechos de propiedad intelectual o industrial que se vean infringidos por un USUARIO. Está prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación de la información que se encuentre en la PLATAFORMA de Juzto.co para usos diferentes al uso mismo de esta.

NOTIFICACIONES

El USUARIO acepta que JUZTO notificará cualquier cambio que realice a sus políticas de tratamiento de datos y de los presentes términos y condiciones por medio de correo electrónico, mensaje de texto y/o notificaciones push.

El USUARIO puede contactarse con JUZTO a través del correo electrónico info@juzto.co.

JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

En caso de disputa relacionada con la interpretación, la ejecución y/o la implementación de cualquier cláusula de estos términos y condiciones, los mismos se resolverán ante la justicia y de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

PREVENCIÓN DEL RIESGO DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIÓN AL TERRORISMO

JUZTO implementa y fortalece medidas preventivas y controles, que garanticen la transparencia en la celebración de las operaciones propias y relacionadas con la PLATAFORMA; con el fin de que se genere confianza en la sociedad y se eviten situaciones en donde puedan generarse actividades ilícitas. 

Este punto tiene por objeto definir los lineamientos y controles que debe adoptar JUZTO para la prevención del LA/FT; minimizar la posibilidad de que a través de sus actividades se introduzcan recursos provenientes del lavado de activos o se financie al terrorismo; monitorear las relaciones que mantiene JUZTO en desarrollo de su objeto social y prevenir los posibles efectos económicos, legales y reputaciones que podrían generarse de la materialización del riesgo de LA/FT.

DURACIÓN Y TERMINACIÓN

Los presentes términos y condiciones tienen una duración indefinida. Sin embargo, JUZTO está autorizado para suspender o terminar de forma unilateral y en cualquier tiempo sin que requiera previo aviso, la vinculación de cualquier USUARIO sin que tenga derecho a indemnización alguna.

DERECHO DE RETRACTO

El USUARIO debe tener en cuenta que el derecho de retracto aplica sólo cuando el bien o servicio no se ha consumido o no se ha ejecutado dentro de los cinco (5) días posteriores a la solicitud. Así las cosas, la mayoría de los SERVICIOS ofrecidos en la PLATAFORMA de Juzto.co son adquiridos inmediatamente por el USUARIO, razón por la cual no les es aplicable el derecho de retracto. En caso de que el USUARIO a través de la PLATAFORMA agende una cita con un asesor legal, podrá ejercer su derecho a retracto antes de llevarse a cabo la misma.

PQR

Los usuarios podrán presentar sus PQR al correo electrónico info@juzto.co. En caso de que el USUSARIO quieran presentar una PQR derivado del tratamiento de datos, lo invitamos a consultar la Política de Tratamiento de Datos de Juzto.co.

VIGENCIA

Los presentes términos y condiciones fueron actualizados el 6 de mayo de 2020.

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