Desde que cometes la infracción y una vez la autoridad identifique al presunto infractor, la autoridad de tránsito tiene un total de 13 días hábiles para ENVIAR toda la documentación de tu caso.

Acuérdate que las secretarías de movilidad están notificando y haciendo responsables a los propietarios de los vehículos sin tener ninguna prueba de que ellos hayan cometido la infracción.

La autoridad de tránsito como MÍNIMO debe enviarte el comunicado con el registro fotográfico y la orden de comparendo único nacional. En todo caso y dado la presunción de inocencia y la carga de la prueba a la que están obligadas las secretarías de movilidad, deberían enviar prueba de la persona que presuntamente cometió la infracción, pero esto no lo están cumpliendo.

De conformidad con el artículo 12 de la Ley 1843 de 2017, las secretarías de movilidad están obligadas a permitir a las personas acudir a las audiencias de forma virtual. Sin embargo, son muy pocas las secretarías de movilidad las que cumplen con este requisito pues eso facilitaría que las personas se opongan a los fotocomparendos y en las audiencias la persona solicite la prueba que demuestre que él cometió la infracción (lo cual no existe y por lo tanto lo tienen que declarar inocente).

Entre más rápido nos entregues tu caso al momento de enterarte ¡más rápido lo podemos resolver!

El tiempo que nos toma apelar la fotomulta depende de factores como:

• La secretaria de tránsito.
• Si se encuentra en estado de comparendo o en resolución sancionatoria.
• Y otros factores externos como la suspensión de labores de las entidades por manifestaciones.

La mayoría de los procesos se resuelven en 15 o un mes pero hay otros que pueden tomar hasta 6 meses. Nosotros actuamos tan pronto como nos encargas el caso.

Realizaremos la devolución de la totalidad del valor que nos pagaste cuando se cumplan estos requisitos:

1. Adquirir el seguro de éxito al momento de hacer el pedido. 
2. Realizar una solicitud de devolución

¿Pensaste que era una lista interminable de requisitos? La verdad es que no, todo lo hacemos fácil para ti ¡fácil y JUZTO!