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Presentación de tutela por derecho a la salud

¿No te quieren entregar el medicamento, atender en los hospitales o te demoran la entrega de un medicamento o tratamiento? Si esto te ha pasado, muy posiblemente se ha vulnerado tu derecho fundamental a la salud y a la vida, por lo que puedes presentar la acción de tutela ante un juez, esta tiene un trámite prioritario ante los jueces, quienes deben responder en aproximadamente 10 días. Además, tu tutela la pueden conocer hasta 2 jueces, en caso de que el primero no te de la razón.

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Haremos el seguimiento de tu caso y te mantendremos al tanto.
Al tener la respuesta de la reclamación te la enviaremos y te explicaremos en términos fáciles lo que significa.
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Términos y condiciones de la presentación de tutela por derecho a la salud

  1. El horario y fecha para la asesoría será previamente acordados con el usuario según la disponibilidad de Juzto.co.

  2. Bajo el servicio contratado con Juzto.co adquirimos con el usuario la obligación de llevar a cabo nuestro mejor esfuerzo en busca de obtener el resultado deseado por el usuario. De conformidad con la ley vigente está prohibido garantizar resultados.

  3. En caso de que el abogado Juzto al revisar el caso no encuentra razones válidas para presentar la acción de tutela, debe informar tal circunstancia al usuario y se procederá a devolver el 70% del valor del trámite.

  4. El abogado Juzto esperará en la llamada web hasta quince (15) minutos al usuario, cumplido el término anterior sin que asista el usuario se entenderá por finalizada la llamada.

  5. Si aún teniendo sentencia favorable la entidad o empresa no responde, Juzto.co le informará al usuario las alternativas que tiene para continuar con el proceso (el precio de la(s) alternativa(s) no está(n) incluida(s) en el presente trámite)

  6. Este trámite solo incluye una (1) acción de tutela y su correspondiente impugnación (si elegiste esa opción).

  7. Al comprar el trámite, el usuario declara que no ha presentado otra acción de tutela por el mismo caso. Si el usuario previamente ha presentado acción de tutela por los mismos hechos, Juzto.co se abstendrá de presentar nuevamente la tutela y para tal caso devolverá el 50% del valor pagado por el usuario.

  8. La plataforma Juzto.co no asumirá ninguna sanción por ocultamiento de información por parte del usuario.

  9. El usuario conoce que puede presentar la acción de tutela de forma gratuita y sin el acompañamiento de Juzto.co, sin embargo, decide adquirir la asesoría dada por Juzto.co.

  10. La asesoría con el abogado de Juzto se hará por llamada web y se realizará a través del aplicativo de Google Meet o ZOOM (por lo que el usuario debe contar con conexión estable a internet y con los requerimientos de uso para cada plataforma).

  11. El tiempo de la asesoría no podrá superar los 45 minutos desde la hora de inicio acordada con el usuario. Si el usuario no asiste a la llamada web, podrá agendarla nuevamente pagando las tarifas aplicables para “Consulta con un abogado”.

  12. La elaboración de la acción de tutela y su impugnación (si elegiste esta opción) se efectuará con base en la información dada por el usuario.

  13. Toda la información que el usuario transmita a Juzto.co o a nuestros abogados, con base en la prestación del servicio, está protegida por secreto profesional entre usuario y abogado y, por lo tanto, será tratada de manera confidencial.

  14. El usuario recibirá una comunicación o llamada por parte de Juzto.co informando los avances que haya del proceso.

  15. No habrá reembolsos en caso de que el usuario no comparta el criterio profesional del abogado Juzto.co.

  16. En la consulta solo se absolverán las inquietudes del usuario relacionadas con la acción de tutela derivada del derecho de petición. Las preguntas o inquietudes del usuario se resolverán de forma verbal (no se entregará documento escrito).

  17. El derecho de retracto será aplicable hasta faltando dos horas hábiles para la llamada programada con el abogado Juzto.co.

  18. Juzto.co, ni los abogados que responden a la consulta serán responsables de ninguna manera por los daños, perjuicios o pérdidas que tenga o pueda llegar a tener el usuario o un tercero por fallos en la plataforma de comunicación o la conexión a internet. Sin embargo, Juzto.co tomará las medidas razonables para hacer posible la prestación total del servicio, cuando fuere posible.

  19. Ni la plataforma de Juzto.co, ni los abogados que responden la consulta serán responsables de ninguna manera por los perjuicios relacionados o derivados de la información incompleta, inexacta o equívoca que sea proporcionada por el usuario.

  20. Una vez agotado el tiempo reservado, el sistema terminará la llamada web automáticamente.

  21. Nuestra responsabilidad profesional se limita al valor de los servicios pagados por el usuario en la plataforma Juzto.co.

¿Tienes preguntas?

Nosotros tenemos las respuestas, estamos aquí para ayudarte.

Se podría decir que el trámite de la acción de tutela dura en total doce (12) días hábiles: en primer lugar, porque el juez tiene aproximadamente diez (10) días hábiles para responder la acción de tutela, y posteriormente, en caso que la tutela sea resuelta a favor, la autoridad que fue accionada tendrá un término de 48 horas para acatar el fallo de tutela.

No es lo recomendable. Si se presentan varias tutelas a la vez por una misma persona sin haber una justificación valedera, se estaría incurriendo en temeridad. La temeridad es castigada con penas de tipo penal, procesal y disciplinaria.

En caso que la tutela no sea fallada a tu favor, hay un recurso disponible que se llama "impugnación". Este es el ÚNICO recurso que procede y tiene un término de tres (3) días siguientes a la notificación del fallo para ser presentado.

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